提升沟通能力的4个小技巧

简介

如何巧妙地聆听别人?

聆听越多,你就会被更多的人信任,就会成为更好的谈话伙伴。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里有5点建议可供参考:

1、注视说话人

2、靠近说话者,专心致志地听

3、提问

4、不要打断说话者的话题

5、使用说话者的人称——“您”和“您的”

如何巧妙地影响别人?

促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。
你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。

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如何巧妙地调动别人的情绪?

1、记住,任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。

2、接着,运用人类行为的第二基本规律——人们总是对他人的反应带强烈的群体性。

因此,在最开始,你双眼接触的瞬间,在你开口说话之前,在你打破沉默之前,请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到,有多少付出,就有多少回报。别忘了,从现在开始,请露出你的笑容,就像专业演员模特那样,并且对自己说——“笑一下!”

如何巧妙地使别人做决定?

1、告诉人们为何要同意你。告诉人们,按照你所说的去做他们便会受益,而不是你自己受益。

2、问只能用“对”来回答的问题。但是,应注意,要恰当地问这些“对”的问题。也就是说,当你问此类问题时,应点头示意,并以“您”来开始你的问题。

3、让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。

4、期待人们对你说“好”,并让他们知道,你期待他们做出肯定的回答。

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